Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Floralista cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại Floralista.com.vn.

  1. Mục đích thu thập thông tin

Để sử dụng các dịch vụ tại Floralista.com.vn, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ nhận hàng

Những thông tin này giúp Floralista hỗ trợ khách hàng nhanh chóng hơn trong quá trình đặt hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt
  • Thời gian truy cập
  • Số lần truy cập website
  • Các trang đã xem hoặc liên kết được nhấp vào

Các dữ liệu này nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Floralista sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Liên hệ giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng
  • Gửi thông báo, ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Floralista cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích khác ngoài phạm vi phục vụ khách hàng.

  1. Đối tượng tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

  • Nhân viên Floralista phục vụ quá trình xử lý đơn hàng
  • Đối tác vận chuyển hoặc đối tác liên kết nhằm hoàn thành dịch vụ
  • Cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật
  1. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Floralista
Website: Floralista.com.vn
Hotline: 090 858 62 33

  1. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Floralista cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật hiện hành.

Chúng tôi cam kết:

  • Không mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
  • Bảo mật toàn bộ thông tin giao dịch trực tuyến
  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng an toàn

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây ảnh hưởng đến dữ liệu khách hàng, Floralista sẽ nhanh chóng thông báo đến cơ quan chức năng và khách hàng để xử lý kịp thời.

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt hàng để đảm bảo quyền lợi trong quá trình sử dụng dịch vụ. Floralista không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp cung cấp sai hoặc không đầy đủ thông tin cá nhân.